日本家电商店Joshin近日在其所有事业所全面推行基于面部识别的考勤管理系统，该系统由NEC提供核心识别技术，结合Bio-IDiom Services云服务与UBio-N Face Pro终端设备，实现无需触碰、仅通过面部特征或特定手势（如比出“V”字手势）即可完成出勤与退勤打卡。此举旨在解决传统密码登录方式带来的操作繁琐、遗忘密码频繁、设备共用卫生隐患等问题，尤其针对更衣室附近等高频率打卡场景优化了现场作业流程。
此前，Joshin各门店采用PC端网页打卡方式，需输入ID与密码，不仅存在因忘记密码导致的工单处理延迟，也因共用终端引发感染防控担忧。尤其在服装更换频繁的后场区域，员工常因时间紧张无法及时完成打卡，影响管理数据准确性。为改善这一状况，公司评估多种生物识别方案后，最终选定面部识别技术——其优势在于不受身体状态波动影响，注册过程简单，且支持佩戴口罩时仍保持高精度识别。系统具备防照片/视频伪造功能，配备暗光环境下的LED补光灯，以及IP55级防尘防水设计，可适应门店、维修及配送等多样化工作环境。
新系统采用非接触式设计，员工只需在终端前自然站立，系统自动捕捉面部图像并完成身份验证。特别设置的“比V手势”识别功能，允许用户通过手部动作触发打刻指令，彻底避免与设备直接接触。所有认证数据经加密后上传至云端的Bio-IDiom Services平台，通过API接口与现有考勤系统无缝对接，确保数据安全与管理一致性。整个项目由软银负责统筹管理，涵盖从系统架构设计、跨系统集成到后期运维的全流程支持，保障多网点间统一标准的高效运行。
实际应用中，系统已在各门店更衣室周边合理布设终端，使员工可在换装前后即时完成打卡，显著缩短操作时间。据内部反馈，员工普遍反映“摆脱了密码记忆压力”“打刻耗时从平均10秒降至3秒以内”，大幅降低日常操作负担。由于系统具备实时记录面部影像的能力，后续若发生考勤争议，可快速调取原始图像进行人工核验，提升管理透明度。NEC方面表示，该系统已有效减少管理后台的咨询量，并抑制了因迟到或漏打导致的考勤异常。
对于中国从事零售、物流、制造等劳动密集型行业的企业而言，此案例提供了明确的技术选型参考：在人员流动性大、管理成本高的场景下，引入非接触式生物识别考勤系统，不仅能降低人力管理间接成本，还能通过提升员工体验增强组织满意度。系统对硬件环境要求较高，如需在低照度或潮湿环境中稳定运行，应优先选择具备IP55及以上防护等级的终端设备；面部识别算法的准确率受光照、遮挡等因素影响，建议在部署前进行实地测试，确保在真实使用条件下达到预期效果。系统与现有ERP或HRM系统的集成能力是关键考量点，应确认是否支持标准API接口，避免后期改造成本过高。
从供应链角度看，该系统依赖于日本本土厂商提供的核心算法与硬件模块，中国企业若考虑类似方案，可关注国产人脸识别芯片（如寒武纪、地平线）与边缘计算终端的适配性，部分国产设备已具备类似防伪、抗干扰和低功耗特性，且本地化服务响应更快。但在涉及敏感数据处理时，仍需评估合规风险，尤其是跨境数据传输可能面临的隐私法规限制。此次Joshin的将生物识别技术嵌入日常管理流程，不仅是技术升级，更是对人力资源管理精细化的一次重要推动。