Akkodis（数字工程咨询企业）与汉堡公共交通协会（hvv）将在InnoTrans 2026国际交通技术展上联合展示AI出行服务平台“hvv mia”。该平台基于Akkodis的Synergeticon AI对话式服务中枢开发，旨在通过对话式与智能体AI技术，整合多源交通数据，为乘客提供无缝、便捷且多语言的出行体验。
hvv mia依托自然语言交互界面，将原本分散在不同应用、网页及客服渠道的交通信息、票务查询与出行服务进行统一集成。乘客只需输入目的地或需求，系统即可实时规划路线、提供票务指引并对接相关移动出行服务。该方案由Luxoom负责用户体验设计，致力于降低跨系统操作门槛，提升公共交通服务的可及性与连通性。
Akkodis首席执行官Jo Decker指出，未来出行取决于将人工智能、工程技术与以人为本的设计相结合的能力。通过Akkodis Intelligence平台，公司正将先进AI与深厚工程经验结合以解决现实挑战，hvv mia即为打造直观、互联且无障碍出行体验的实证，有助于塑造未来的智能可持续交通系统。
除乘客信息服务外，hvv mia还展示了Akkodis对话式服务中枢的更广泛潜力。通过集中处理交通相关的数据、信息与交易，该平台验证了智能体AI、智能服务编排与人本设计在消除旅客全程出行摩擦方面的作用。这些能力为构建可扩展、高度互联且贴合用户需求的交通体验奠定基础，将持续推动铁路及其他交通网络的数字化转型。
作为InnoTrans 2026配套活动，Akkodis将主办题为《人工智能如何重塑铁路供应链格局》的圆桌会议，邀请德国铁路、日立铁路、阿尔斯通及Akkodis高管参与。会议将探讨AI对铁路运营、数据管理与生态合作的影响，并分析如何将AI创新转化为可持续的商业价值。
Akkodis隶属于Adecco集团，总部位于瑞士，在全球30多个国家拥有约4万名工程师与技术顾问。公司聚焦智能工业领域，提供涵盖战略咨询、软件开发及云边计算的综合服务，致力于通过数字化技术优化产品与流程开发。