但抖音要想走通这条路,难度仍然很高:阿里之所以“云钉一体”,与之配套的大一统组织架构和人事调整是重要的先决条件。相比之下,抖音APP、飞书和火山引擎在集团内部地位平等,彼此之间是协作关系;只有妥善解决部门墙问题,尽可能降低摩擦成本,设想中的流量输入和客户转化模型才能真正跑通。
03通过打通招聘场景,抖音除了给飞书和火山引擎带来更多用户外,还能获得在社交领域再次“开火”的契机。
社交一直是抖音难以愈合的心病。不过,在短视频行业快速增长的阶段,这一短板不会造成太大影响;毕竟,基于中心化推荐算法的流量分发,足以连续不断制造爆款和顶流红人,并让抖音弯道超车,将快手远远抛在身后。
早在2019年8月,抖音APP内测群聊功能,开始接过整个集团的社交大旗。随后三年间,抖音相继推出连线、视频聊天、一起看、抖一抖、兴趣匹配等社交功能。但时至,这些围绕陌生人社交的尝试尚未取得太大成效。
抖音管理层的态度也显得较为淡定。在2021年初的一场行业活动上,时任字节跳动CEO张楠表示,“抖音的社交功能是个自然发生的过程”。
然而,今年上半年,短视频用户的国内网民渗透率已经达到91.5%,新用户红利接近枯竭。抖音已经感受到寒意:它的DAU在两年多前就突破了6亿,但增速已经逐渐放缓。
在这种情况下,抖音有理由重新审视社交关系链的价值。把社交做起来,有利于提升抖音存量用户黏性和活跃度,抵御来势汹汹的微信视频号,并释放出更大商业价值。
但抖音做社交的难题在于,熟人社交有微信,陌生人社交有陌陌、Soul等,市场接近饱和,这两个社交维度上的增量空间并不大。倘若从招聘切入,抖音有机会将工作场景下的人际关系导入并沉淀在飞书内,逐渐形成基于职场的社交关系网络。
事实上,国内外的职场社交网站,包括领英和脉脉等,其核心功能都和找工作相关:企业发布岗位需求,勾搭心仪人才;用户吐槽公司老板、浏览行业八卦,并与目标公司暗送秋波。这类信息是构建职场社交关系链的基石,也是串联和激发社交互动的催化剂。
不过,职场社交具有显著的垂直特性,其使用频次和用户黏性要比基于真实人际关系的熟人社交低得多。但对于抖音而言,在没有更好选择的情况下,也算聊胜于无。
在抖音为飞书招聘开通直播间入口之前,飞书已经在做职场社交方面的尝试。