呼叫中心许可证即是增值电信业务经营许可证(业务种类：呼叫中心)，分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证覆盖全国业务，是95码号申请的前提条件；地网呼叫中心许可证覆盖地方业务，是96码号申请的前提条件。常用于外呼、电销、坐席外包等业务。
经营范围
通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
申请基本条件
1）经营者为依法设立的公司。
2）有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本*低限额为100万人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本*低限额为1000万人民币）。
3）有为用户提供长期服务的信誉或能力。
4）有与开展经营活动相适应的专业人员。
5）有必要的场地、设施及技术方案。
6）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7）国家规定的其他条件。
企业必备资料
1）营业执照副本。
2）法人及股东身份证（注：股东为企业，需提供营业执照及公司章程）。
3）公司章程。
4）公司主要管理人员及技术人员身份证。
5）社保证明。
6）房屋租赁协议及房产证明。