功能特点：
◆ 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个级别。也可根据客户要求，改成三键或六键。
◆ 评价结果实时自动上传，数据联网，可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和打印；
◆ 美观的外形，简洁明了的按键设置，可显示工作人员照片、姓名、工号等。
◆ 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，只接受第一次评价的结果；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受第一次评价结果。
◆ 利用评价控制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析。
◆ 支持双语音，标准是单语音（普通话），可切换至英语，也可以根据用户要求定制。
◆ 独特一米线语音提示功能：按“一米线”键系统自动语音提示“请您在一米线外等候”.
◆ 系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接。
◆ 可与各种OA系统无缝对接；