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在线CRM关于公司规模方面的要求现在越来越随意，因为越来越多的在线CRM供应商是依据不同情况来提高不同产品。主要的在线CRM供应商一直以企业级客户为目标，并逐渐向中型市场转移，因为后者的成长潜力更大。以企业级客户为目标的公司包括Siebel、Oracle等。另外一些公司，如Onyx、Pivotal等则与中型市场相联系，并试图夺取部分企业级市场。企强在线CRM、SuperCRM等公司瞄准的是中小企业，他们提供的综合软件包虽然不具有大型软件包的深度功能，但功能丰富实用。
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