课程大纲
一、8D：8DISCIPLINES定义
二、8D的本质:问题解决程序
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件
三、8D步骤说明
◇D0：征兆/ 紧急反应措施
◇D1、成立小组与职责
◇D2、问题描述与头脑风暴
◇D3:Develop Containment Action (暂时改善措施)
◇D4、确认并验证问题出现的根本原因
◇D5、永久解决问题的纠正措施的对策拟定，确认解决对策的正确性
◇D6、执行永久解决问题的纠正措施
◇D7、差错预防 - 防止再发生
◇D8、恭贺小组
四、8D分析中常用工具串讲
◆QC七手法的应用
◇旧品管七大手法定义与应用关系
◇层别法、检查表、直方图的制作步骤和案例、练习
◇过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习
◇散布图、因果图、柏拉图的制作步骤和案例、练习
五、如何应用8D手法解决问题与案例分析
◇知名日资企业8D手法运用案例分析
◇案例分析、课程总结、考试
六、企业8D手法运用答疑与考试
七、学员满意度调查（填写满意度调查表并与客服人员）
八、培训结束（合影留念）
备 注
1.赠送《8D手法之问题分析与解决实务》教材一套（电子档案）
2.培训经考核合格颁发《8D手法之问题分析与解决实务》课程（合格证书）