- 发布
- 厦门文鹤企业管理有限公司
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- 厦门文鹤企业管理有限公司
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- 证书
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- 体系证书
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- 发布时间
- 2026-01-12 14:23:35
| 1. 前期准备 | 管理层决策、差距分析、制定改进计划 | 项目计划、差距分析报告、改进计划 | |
| 2. 体系建立与试运行 | 编写体系文件、全员培训、体系试运行 | 服务管理手册、程序文件、操作指南、记录表单 | |
| 3. 内部审核与改进 | 组织内部审核、进行管理评审 | 内部审核报告、管理评审报告、纠正措施记录 | |
| 4. 认证审核 | 一阶段文件审核、二阶段现场审核、不符合项整改 | 审核报告、不符合项报告、整改证据 | |
| 5. 获证与维护 | 获得证书、年度监督审核、三年再认证 | ISO 20000证书、监督审核报告 |