在当今科技发展的时代，呼叫中心管理系统因此而产生了，在客户心中塑造一个服务周到，工作高效的良好企业形象是当今企业追求的目标。北京网讯兆通致力于提供专业化呼叫中心管理系统和客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心解决方案，提高企业客服人员的工作效率，优化企业的内部资源，降低管理成本与人力成本。
网讯呼叫中心管理系统功能 ：
1、自动语音应答
2、自动话务分配
3、客户资料的电脑查询与录入
4、来电弹屏
5、录音功能
6、点击外呼功能
7、查询统计
8、报表的功能
9、通话质检功能
10、多方会议
11、分机远程部署