精益道场 精益道场实验室 精卓咨询

“自我反省”的目的是要找出自己的错误，不断地自我改进。丰田认为“问题即是机会”—当错误发生时，并不责罚个人，而是采取改正行动，并在企业内广泛传播从每个体验中学到的知识。这与很多国内企业动不动就罚款的做法是完不同的—绝大部分问题是由于制度流程本身造成的，惩罚个人只会使大家千方百计掩盖问题，对于问题的解决没有任何帮助。

“现地现物”则倡导无论职位高低，每个人都要深入现场，彻底了解事情发生的真实情况，基于事实进行管理。这种“现地现物”的工作作风可以有效避免“官僚主义”。在国内的上市公司中，精益道场实验室，中集集团可以说是出类拔萃，在它下属的十几家工厂中，精益道场公司深圳，位于南通的工厂一直做得好，其中一个重要原因就是南通中集的领导层遵循了“现地现物”的思想，高层领导每天都要抽出时间到到场一线查看了解情况、解决问题。

在建立精益到场系统的过程中，必须对精益思想有正确的认识。以下是导入精益到场时应遵循的指导原则：

1) 用简单易懂的语言传递精益思想和架构;

2) 用简单和可视化的方法建立精益到场系统;

3) 专注于流动和品质，持续改善，用速度驱动品质;

4) 把问题视为改善的机会，引进逻辑性的思考和方法去解决问题;

5) 把建立精益过程当作精益之旅和学习之旅，从中享受精益带来的成果和成长。

目的是在短时间内(一般是三个月)，大家对精益思想有正确的理解，从而建立起精益到场的样板线，展示精益带来的成效，进而让公司管理层对精益到场有兴趣和信心，继续支持和投入到精益之旅。图1是我们提出的建立精益到场系统的架构和实施五步骤。

面对经济球一体化和我国加入WTO，要使国内企业能够与的跨国企业集团竞争，企业迫切呼唤“质量”，它的动源就是面质量管理的深化和落实。这就要求我们必须完整准确地把握好我国推行质量管理以来总结的具有中国特色的基本经验，勇于实践，探索深化面质量管理的途径。

1.面质量管理成功的关键在于高层领导带头。

日本池泽辰夫尖锐地指出：“如果只作口头号召，自己不带头，QC活动是搞不起来的。这样的人不配当TOP(首脑)，只能是STOP(障碍)”。国内曾对当时的TQC活动戏称“头Qc”，讲的就是领导重视关键。因此，高层必须在推进面质量管理中，亲自挂帅，身体力行，做到：

(2)亲自主持企业质量经营战略、方针、目标和质量程序文件等重大问题的决策、制定和发布。

(3)企业应设置专职质量经理(厂长)，精益道场，配备高素质中质量工程师和管理人员，精益道场的意义，授予综合管理部门应有的，创造推行面质量管理所必须的物质、环境和工作条件。

(4)要有比下级更高的热情带头学习和宣传质量管理的基本知识，亲自抓好工作的落实。

2.充分调动员参加质量管理的积极性。

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