紫曦同城家政服务平台的APP搭建与系统开发,旨在为用户提供一个便捷、高效的家政服务预约与体验平台。以下是对该平台APP的主要功能介绍:
一、客户功能
服务浏览与搜索:客户可以浏览各类家政服务项目,如家庭清洁(日常清洁、深度清洁、开荒保洁等)、家电维修、家居保养、保姆月嫂、钟点工等,并可以通过搜索功能快速找到所需服务。
服务人员查看:展示服务人员的照片、姓名、年龄、经验、擅长领域、评价星级等信息,客户可点击查看详情并预约。
下单预约:客户选择服务项目和套餐后,进入预约页面,填写预约时间、服务地址、联系人信息等必要信息,并可选择特殊需求备注,以便家政人员提前做好准备。
在线支付:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,确保支付安全便捷。
订单管理:显示用户的所有订单状态(待支付、待服务、服务中、已完成、已评价等),可对订单进行操作(如支付、取消、评价等)。
评价与晒单:展示已完成该服务的其他客户的评价和晒单图片,真实的用户反馈有助于新客户做出决策。
个人中心:包含用户信息、我的收藏、我的地址、设置等功能,以及查看订单历史和消费记录。
优惠券与积分管理:展示用户获得的优惠券及其使用规则和有效期,同时记录用户的积分获取和消费情况。
消息中心:接收系统推送的订单状态更新通知、家政人员到达提醒、优惠活动通知等各类消息。
在线客服:客户在使用APP过程中遇到任何问题或有疑问,可随时通过在线客服与平台客服人员进行实时沟通。
二、家政服务人员功能

个人资料展示:完善并展示个人资料和技能,以便平台为其精准匹配订单。
订单接收与状态管理:实时接收新订单提醒,显示订单详情,可选择接单或拒单。接单后,可标记服务的开始和结束时间,上传服务过程中的照片(如有需要)。
收入明细查看:详细记录家政人员每笔订单的收入情况,方便家政人员随时查看和核对自己的收入账目。
提现功能:当账户余额达到一定金额时,可申请提现,支持绑定银行卡进行提现操作。
技能展示与提升:以图文或视频的形式详细介绍专业技能和服务优势,同时可随时编辑和更新个人资料,包括服务技能的补充和提升等信息。
日程管理与提醒:在日历视图中查看自己的工作安排,包括已接单的服务订单日期和时间等信息。系统将在订单服务前一天和当天自动发送提醒消息,防止家政人员遗忘订单。
在线培训:平台为家政人员提供在线培训课程资源,包括家政服务技能培训、服务礼仪培训、客户沟通技巧培训等,帮助家政人员不断提升专业素养和服务水平。
三、管理员功能
服务项目管理:添加、编辑、删除服务项目,设置价格、服务时长等参数。
服务人员管理:审核新注册的服务人员,查看和管理服务人员信息,分配订单(如有必要)。
订单管理:查看所有订单状态,处理订单纠纷(如客户投诉、退款申请等),统计订单数据(订单量、收入等)。
数据统计分析:生成图表展示业务数据,如各服务项目的订单量、服务人员的接单率等,以便进行业务决策。
系统设置:管理APP的基本信息、轮播图、优惠活动等设置。
****,紫曦同城家政服务平台的APP搭建与系统开发功能丰富多样,旨在满足客户、家政服务人员和管理员的多方面需求,提升家政服务的便捷性和高效性。