陕西好食机供应链有限公司，是一家专注蔬菜、食材配送的现代化化服务企业，以食材供应全链条服务为核心，为各类机构提供 “源头选品 — 仓储运输 — 终端配送” 一体化解决方案，通过规范化、标准化服务，解决客户食材采购效率低、安全难保障等核心问题，筑牢食材供应环节安全与效率基础。
一、服务区域
公司以西安为核心枢纽，依托对本地食材需求的深度洞察与灵活运营模式，逐步构建覆盖周边的服务网络，目前已实现对咸阳、渭南、铜川、汉中、商洛等多地的稳定配送，通过精细化区域运营，确保不同地区客户均能享受一致的高品质服务。
二、核心优势：全流程食品安全管控
1、源头把控：建立严格供应商准入体系，优先与合规种植、养殖基地合作，实现产地直采，从源头夯实食材品质；
2、中间流转：以标准化仓储管理与运输团队，严控食材存储、转运过程中的温湿度与卫生条件，保障新鲜度与安全性；
3、交付核验：通过自建检测流程，对每批次食材的农残含量、新鲜度等关键指标逐一查验，确保送达食材符合安全标准。
三、服务与产品
1、服务对象：涵盖企事业单位食堂、学校（含幼儿园）食堂、工厂餐厅、食堂、医院营养配餐中心、酒店餐饮部门等；
供应品类：新鲜蔬菜、当季水果、优质粮油、调味品、干货、肉禽、鲜蛋、水产、冻品、奶制品，同时可配套提供食堂卫生洗涤用品，满足多样化采购需求；
2、服务保障：
配送团队与车辆：配备专属冷链配送车（针对生鲜、冻品）与常温配送车，车辆定期清洁消毒；组建持证上岗的配送团队，人员经食品安全与服务规范培训，确保配送过程合规有序；
3、智能调度机制：结合客户地址、食材品类（如生鲜需优先配送）、配送时间要求，规划配送路线，减少运输耗时，保障食材新鲜；
4、灵活响应与应急保障：支持日常固定时段配送（如早间食堂备餐前置配送、午间补单即时配送），针对临时加单、食材短缺等突发需求，可在 2-4 小时内响应调度；遇到恶劣天气（如雨雪、雾霾），提前调整配送计划，增派车辆或优化路线，确保食材按时送达；
末端交付服务：配送至客户指定地点后，协助完成食材清点、交接，对有需求的客户（如学校、医院食堂），可提供食材初步分拣（如蔬菜去根、肉类分切）的增值服务，降低客户后续处理成本；
5、售后服务体系：设立专属客户服务专员，提供 7×12 小时售后响应（每日 8:00-20:00），客户可通过电话、企业微信等渠道反馈食材质量、配送时效等问题；接到反馈后，1 小时内完成问题核实，2 小时内给出解决方案（如食材质量问题可优先安排补货或退换，配送延误可协调加急处理）；每月定期开展客户回访，收集服务优化建议，结合反馈持续调整服务流程，确保客户长期满意度。
四、发展愿景
未来，公司将持续深耕农副产品配送领域，以 “新鲜送达、安全可靠” 为核心目标，不断完善供应链管理、优化价格与服务流程，致力于成为区域内客户放心、行业认可的食材配送伙伴，助力提升区域食材供应效率与安全水平。