日本AEON集团于9月24日宣布，因接获消费者反馈有产品在正常使用过程中起火，决定自愿召回约1.4万台Topvalu品牌“Home Coordy 3D Air Circulator”（型号HC-SA101-WH）空气循环扇。目前未收到人员受伤报告，公司承诺将为购买者退还全部购机款项，并强烈建议用户立即停止使用该批次产品。
涉事风扇在日本线下门店及网络平台销售，时间为2022年5月15日至2026年7月31日，不含税售价为6980日元。针对退换货流程，AEON集团指示已在此期限内购入该产品的消费者，拨打Topvalu客服热线0120-323-161咨询具体操作指引。