西班牙电信Telefónica正式发布面向企业、中型市场及公共管理部门的AI驱动网络可观测性服务。该服务旨在帮助客户实时掌握网络运行状态及其对业务流程的影响，通过智能预警与数据分析提升决策效率。
新方案整合了监控、分析与事件关联能力，将此前包含在Titan Connect连接解决方案包中的功能升级为智能化可观测服务。系统结合仪器化部署、上下文数据与自动化技术，统一信号源并关联数据。核心交互界面为可自定义的管理面板，提供全局网络视图、LAN/WAN性能指标、Wi-Fi可观测性及关联事件告警。
西班牙电信企业与公共事务总监Eduardo Ariste表示，该服务推动客户从被动响应转向主动规划，不仅提供技术透明度，更帮助企业理解系统行为对客户体验与业务连续性的影响。服务特别适用于银行、零售、物流、客服中心及电商等高度依赖数字环境的复杂场景，可有效缩短故障排查时间，避免如“黑色星期五”等关键时段因短暂网络波动影响销售并需即时响应。
该服务提供两种模式。“基础版”支持按客户运营需求定制，利用AI生成告警并识别核心问题；“版”将于12月上线，除基础功能外，新增可定制报表与仪表盘、容量规划工具、OpenTelemetry标准支持、数据查询API以及集成自动工单生成的ITSM接口。
此项发布进一步巩固了Telefónica在企业与公共部门市场的数字化基础设施服务定位，强调通过预测性运维实现更高效、更具韧性的网络管理。