英国沃达丰宣布推出新型软件，旨在更精准地评估客户家庭宽带服务体验。该软件与科吉奥AI（Cogeo AI）合作开发，采用“结果质量”（Quality of Outcome）技术，将部署于欧洲数百万台沃达丰宽带Home Hub设备中，其中包括支持Wi-Fi 7的路由器。
传统宽带测速仅依赖宣传的下载速率，但视频通话、在线游戏和直播流媒体常因IP数据包延迟或丢失出现卡顿，即便家庭网速正常。新技术直接测量用户实际使用的应用性能，将延迟、丢包率和传输速率转化为单一应用评分（0%至），且不检查数据包内容或采集任何私人客户数据。
沃达丰表示，更的宽带质量测量有助于识别网络优化机会，从而提升客户体验并更好响应实际服务表现。公司正持续提高固定宽带速率，强调客户更关注实际使用的互联网应用与服务性能。“结果质量”技术可评估网络条件是否满足用户对特定应用的预期，如游戏低延迟、视频通话无中断及云服务稳定运行。
沃达丰成为首家在欧洲宽带网络大规模部署该技术的电信运营商。双方认为此举将为通信行业树立以用户实际体验为基准的网络评估新标准。沃达丰此前曾结合低延迟DOCSIS技术测试该方案，目前正计划向更多欧洲市场扩展。该技术由科吉奥AI专家与IETF（互联网工程任务组）IP性能测量工作组共同研发。
沃达丰家庭产品与技术总监奥斯卡·加列戈指出，提供卓越的宽带服务需超越对宣传速度的关注，深入理解日常应用的实际网络表现，此次合作使“结果质量”技术得以覆盖数百万台接入欧洲网络的家用宽带设备。科吉奥AI首席执行官雷姆科·沃斯强调，网络质量最终应由客户成功完成的操作来衡量，沃达丰在多市场的规模化部署是将结果导向的性能评估转化为实际运营的关键一步。