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- 发布时间
- 2019-01-29 07:05:32
近期,安装司机包围设备,全国各地发生多次公交车司乘纠纷事件,造成恶劣的社会影响。特别是重庆万州“10·28”城市公交车坠江事件,造成了重大的人员受伤和财产损失。11月9日,相关部门发文要求各地切实加强公交驾驶员安全意识和应急处置能力的培训教育,明确各地新购置公交车应配备安全防护隔离设施,并强调驾驶员遇到紧急情况应靠边停车、及时报警。
据了解,全国多地已将安装公交车“司机包围”纳入计划。目前,江苏苏州81%的公交车已配备“司机包围”,剩下的也在拟定加装方案。北京安装“司机包围”的公交车辆占总运营车数的70%以上。去年,宁夏银川新购置的500辆纯电动公交车全部安装了“司机包围”,且626辆在用公交车已安装了“半包围”。此外,合肥司机包围,湖北武汉、山东青岛等城市也在积极推广。
公交公司要求司机遇纠纷保持冷静停车报警
滋扰司机驾驶,涉嫌严重刑事罪;必将严厉打击,设计司机包围,群众有权正当防卫!自11月6日起,乘坐公交车的市民会发现每辆车在醒目位置都贴有这样的标语。公交司机是车厢安全的直接掌舵者,当司乘纠纷发生时,公交公司要求司机保持冷静,停车报警,确保广大乘客人身安全。
在对司机的行为约束上,公司明确规定:驾驶员要具备沟通能力,能灵活应对服务矛盾并化解,具备良好的服务心态。此外,每年定期对司机岗位规范化服务进行全员培训,定期开展突发事件、消防等专项演练。