开抖店的商家应该都知道，要想小店评分高，就得靠小店数据来支撑，而这些数据都是靠着用户来点评的。有的商家会遇到这种情况，小店的单量一直会有，但评分却下降了，这是怎么回事。这一般就出在选品上，而且很多达人看到小店评分低，纵使你给的佣金多也不会愿意给你带货。
抖店产品的评价对销量转化率影响很大，可能一条差评就可以毁掉一个产品，所以当我们的店铺出现差评后一定要上心，及时用心去解决。
好消息是！当天的差评真的可以删除了
一、联系快递签收网点:通过询问找到买家电话就说我这边是抖音商家，有个顾客反馈不好用，我这边联系不到他。帮我查一下电话，后合操作:抖店后台-评价管理-差评订单-飞鸽客服界面-代申售后-仅退款-理由沟通达成一致--上传凭证-发起申请
二、联系买家:我这边时候抖音商家看到应近期在科音买了一个 xxxxxx，是不好用吗，非带不好意思给您带来了不好的购物体验，我这边给您仅退款20%的金额作为补偿，您不用操作。去抖音购物消息同意提交一下，货款会自动原路退回到账上。
当天的差评是可以做到直接删除的不懂的跟我交流！