英国面向消费者的直销贸易机构——直销协会（Direct Selling Association，简称DSA）近日宣布，任命阿曼达·斯利（Amanda Sly）为董事会新任主席。斯利自2023年起便担任该协会董事会成员，此次任命标志着她正式接替任期届满的阿约·奥拉辛德（Ayo Olaseinde）。
作为英国D2C零售渠道的**行业组织，DSA汇聚了众多英国头部直销企业，包括雅芳、Usborne出版集团、安利和欧瑞莲等知名品牌的成员。这一阵容反映了英国直销市场在成熟度与多样性上的显著特征。
斯利拥有长达25年的零售行业经验，职业生涯曾跨越直销巨头雅芳、英国知名药妆连锁Superdrug以及Mole Avon Country Stores。目前，她担任天然营养与护肤品牌AquaSource的运营总监，该公司完全通过D2C渠道运营。在担任此职前，她曾作为该品牌的英国及欧洲地区经理，负责两地业务长达五年，对D2C模式的运作有着深刻的实战理解。
DSA总干事苏珊娜·斯科菲尔德（Susannah Schofield OBE）对斯利的上任表示高度期待。她指出，斯利的驱动力、热情与对行业的承诺令人鼓舞。斯科菲尔德特别强调，在零售技术日益普及和自动化的背景下，D2C渠道应发挥独特优势，通过人际互动、个性化服务及定制化产品推荐，为消费者提供真正差异化的体验。
斯利在任职感言中表示，DSA及其成员的工作对英国，尤其是女性群体，提供了灵活的就业与创业机会，她对此深感荣幸。她计划在未来几个月与董事会及总干事紧密合作，积极推动与政府及关键利益相关方的沟通，以提升英国D2C零售板块的行业地位。同时，她也向即将卸任的主席奥拉辛德表达了感谢。
D2C与直销模式的核心在于产品不通过固定零售场所，而是直接触达消费者，形式涵盖社交活动、类似“特百惠”的聚会、数字社交分享或目录分发等。从业者作为独立代表，通过销售佣金获利。这种模式虽类似特许经营，但启动成本极低，甚至往往免费即可入门，使其成为极具吸引力的创业选择。
对于中国从业者而言，英国D2C行业在高度数字化与自动化浪潮中，依然强调“人情味”与“个性化服务”的差异化价值，这提示我们在追求效率的同时，不应忽视线下社群运营与深度客户连接在构建品牌护城河中的关键作用。