在加拿大魁北克省，一起涉及热水器产品责任的案件近日由法院作出终审判决。该案核心争议在于：当热水器在投入使用不到五年后发生漏水导致严重水损，制造商是否应承担产品缺陷责任？法院最终认定，制造商未能推翻法律推定的产品责任，必须向受害业主及其保险公司支付全部赔偿。
案件背景显示，涉案房屋自2015年6月起由Desjardins保险公司承保。2020年7月25日，该房产地下室突发严重漏水事故，造成财产损失约12,949.81加元。受损业主随即通知保险公司，后者在赔付后依法取得代位求偿权，并向热水器制造商Usines Giant公司发出索赔通知。然而，制造商最初否认产品存在缺陷，声称事故源于外部因素或安装不当。
由于新冠疫情及冬季临近，制造商委托的专家直到2021年6月才完成现场检测，并于2024年1月提交报告。该专家声称热水器并未漏水，且无制造缺陷，认为损害由外部原因导致。然而，魁北克法院在2025年审理过程中指出，该专家报告存在重大缺陷：未详细描述检测步骤，未检查热水器内部组件，且未实地勘察现场，仅凭推测便断定安装不当，缺乏证据支持。
根据《魁北克民法典》第1729条和1730条，以及《消费者保护法》相关规定，专业销售商对其出售商品负有法定担保义务，推定商品在正常使用条件下应具备合理耐用性。若商品在正常寿命期内过早失效，法律即推定存在缺陷，除非制造商能证明缺陷源于消费者不当使用。本案中，制造商未能提供充分证据证明安装不当或外部因素导致漏水，其专家证词亦不足以推翻法律推定。
法院进一步指出，在无法确定具体漏水原因的情况下，依据魁北克上诉法院先例，应判定制造商未能履行免责举证责任，须承担赔偿责任。最终，法院判决制造商赔偿包括紧急排水、室内修复、物品处理等在内的全部损失，并承担诉讼费用及自2023年9月21日起的利息。制造商提出的反诉及程序滥用指控亦被驳回。
此案凸显了产品责任法中“举证责任倒置”原则的严格适用，尤其在涉及隐蔽缺陷时，制造商需承担更重的证明义务。对于中国热水器及家电制造企业而言，这意味着在出口至加拿大等法治成熟市场时，必须建立更完善的质量追溯体系与售后响应机制，确保产品全生命周期符合当地耐用性标准，避免因举证不足而承担高额赔偿责任。