2026年8月初于圣保罗expo会展中心举办的Lat.Bus 2026（拉丁美洲交通博览会）技术工坊，以“新技术如何改善客户体验”为核心议题，聚焦人工智能（AI）与电子票务系统在拉美公共交通现代化中的应用。
会议重点探讨了公交支付系统的数字化演进。除传统电子票务外，巴西、智利、哥伦比亚和墨西哥等地的公交系统已逐步接入银行卡近场支付、Pix即时支付、二维码扫码、WhatsApp购票及人脸识别等多种方式。专家指出，AI技术的引入有助于优化调度预测、提升运营效率并增强支付安全性。
国际公共交通联盟（UITP）拉丁美洲办事处负责人Eleonora Pazos介绍，该地区约80%至85%的公交运营仍由公共部门主导。政府管理有助于提升票务系统透明度，但各国普遍面临预算限制、城市不平等、基础设施薄弱及缺乏统一监管框架等现实挑战。
针对上述挑战，与会嘉宾分享了区域实践案例。墨西哥交通与移动协会（AMTM）主席Nicolás Alberto Rosales Pallares表示，墨西哥通过政企学研协同沟通推进支付政策改革，有效遏制了票务欺诈。圣保罗大都市区电子票务清算机构（Abasp）执行董事Paulo de Tarso Lamigueiro Toimil披露，该区域日均处理超200万笔交易，月均达6200万笔，已成为数据驱动的支付生态
Espírito Santo州交通与基础设施秘书处（Semobi）秘书长Fabio Ney Damasceno介绍了大维多里亚地区（ES）的“出行即服务”（MaaS）模式。该系统采用私营部门（Gvbus）负责电子票务管理、州政府协同监管的公私合作机制，实现了区域内全交通方式的票价整合，未增加民众负担。
技术层面，智能交通系统（ITS）、大数据、物联网与AI正深度结合，用于实时分析乘客行为与需求，为运营商提供动态决策支持。本次技术工坊其余分论坛还涵盖了电子票务软硬件趋势、云存储应用及乘客旅程优化技术。全部会议资料将通过AI技术整理成电子书发布。
此次技术工坊汇聚了多家科技企业与管理机构代表，包括1 Empresa、Tacom、Transdata、Clever Devices（日立）、OnBoard、Prodata-Mais Mobi、Optibus、Transoft、Consat Telematics、Goal System、Citatti、Optai、Bus2、Primova、Redemob、Little Pay及Abasp等企业的商业、产品与战略负责人参与研讨。