什么是智能？从字面意思来看，就是智力和能力的总称。让智能机器人展示出类似于人类的思考能力，和人交流，并且为人工作，便是“人工智能”。
比如今年很火的人工智能机器人，完全不同于我们以前所熟悉的“机器人”，它给人类带来的惊喜是我们从没想到过的——它不知疲惫，不犯错误，不会抱怨，做起意向客户的初筛工作比人工销售员要强很多。
首先，使用机器人与雇佣人工销售所需要的成本和培训时间相比，机器人不用培训、上保险，除话费和订购费用外，无任何其他消费，减少了企业的大部分成本。
其次，机器人的工作效率高，相较于人工销售每日200通的拨打量，机器人每天的拨打量能够达到1000通，是人工销售的5倍左右。
*，机器人的服务态度好，相比于人工销售不可摆脱的情绪问题，机器人能够理性的对待客户，用真诚的态度和亲切的声音为客户解答问题。通话结束后判断出客户意向程度反馈给销售专家，再由销售专家完成对客户的后续跟进，达成合作，有效避免人工筛选意向客户的枯燥。
智能机器人的时代已来临，它不仅可以应用在营销工作中，还支持有服务的各种行业，客服、催收、回访、通知、发信息送节日祝福等等。它让我们的工作更加便利，未来，机器人的发展会不会更好呢？让我们拭目以待！
机器人不只是一套外呼系统，还是集语音识别、语义分析、CRM管理系统等多功能的智能服务平台。机器人可以做营销、客服、催收、通知。。。等一切和服务相关的工作。
拿营销来说，传统人工进行营销时，每天要浪费大量的时间在等待、拒绝接听、关机等不可控因素和明显无意向的客户身上，*下来有效沟通的时间变得很少。
机器人进行营销时，效率是人工的5倍，成本却仅为人工成本的十分之一；
机器人完全模仿销售专家的语音，拥有稳定的情绪，再加上专业的话术，可以让客户有较好的体验和感受；
机器人通话时，会对客户的意向进行精准的筛选、分类，通话结束后立刻将客户意向程度记录在系统中，再由销售人员二次跟进，完成后续达成合作的工作。
尽管机器人目前还不够完善，但是它的实力我们是可以看得到的。它的工作能力，也是我们无法做到的。
在激烈的市场竞争中，快人一步就能占领更大的市场。机器人做的就是模仿精英对话，真人语音，自动外呼并且对接客户管理系统，带有无缝转接、随时打断和方言功能，功能更强大，产品更全面，*重要的是效果有保障。