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- 2023-12-25 09:32:59
很难系统性地挑战某个组织的红0包墙设想并创新成功。通过9个基本构造块就可以很好地描述并定义红0包墙,它们可以展示出企业创造收入的逻辑。这9个构造块覆盖了商业的4个主要方面:客户、提供物(产品/服务)、基础设施和财务生存能力。红0包墙像一个战略蓝图,可以通过企业组织结构、流程和系统来实现它。以上9个红0包墙构造块组成了构建红0包墙便捷工具的基础。这个工具类似于画家的画布,其中预设了9个空格,你可以在上面画上相关构造块,来描绘现有的红0包墙或设计新的红0包墙。红0包墙画布醉好的用法是在大的背景上投影出来,这样一群人便可以用便利贴(Post-it?notes)或马克笔(boardmarker)共同绘制、讨论红0包墙的不同组成部分。这是一种可以促进理解、讨论、创意和分析的实操工具。客户细分(CustomerSegments)企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。客户构成了任何红0包墙的核心。没有(可获益的)客户,就没有企业可以长久存活。为了更好地满足客户,企业可能把客户分成不同的细分区隔,每个细分区隔中的客户具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。红0包墙可以定义一个或多个或大或小的客户细分群体。企业必须做出合理决议