目前,很多电商平台意识到付款方式灵活性的重要,努力增加更多的支付类型,包括货到付款等。同时,与银行相同级别的网络安全和认证技术也将是各大平台改进支付体验的一个重要方向。
也有人预测,随着市场的巨大变化,拉美电商市场支付情况也会发生很大的变化,如拉美“无银行账户”的消失、即时支付在拉丁美洲也将取代现金、非接触式支付在拉丁美洲的主导地位不断上升。
电商发展制约因素
·智利物流情况
物流一直是智利电子商务需要克服的主要障碍之一。随着电商行业的迅速发展,智利的消费者愈加希望享受到便捷及时的服务,然而物流问题却成为该国网购投诉多的因素。
尤其在供应链的后阶段,因交通复杂性、定位不精确、客户外出工作等情况导致的配送效率低下,降低了顾客的美好体验,也令物流运营商和零售商焦头烂额。
此外,新冠疫情使与商品贸易相关的电子商务受到负面影响,供应不足、物流受限等因素导致交货延迟进而订单被取消。但是相比于巴西和阿根廷,智利的电子商务物流已更加精简
·国家基础设施
基础设施和技术的短板也给智利电商行业带来挑战,大到国家内部和国家之间的数字鸿沟,通过电子商务落实贸易便利化措施不充分,小到电商企业网络容量和带宽不足,提供数据服务的成本(如数字支付和移动转账交易成本)过高等。
比如,为确保电子商务会议的安全、稳定和流畅运行,企业有必要对其基础技术设施网络进行光纤化,并寻求同样以光纤为基础的数据中心的支持,并且还需要估算业务预期以预测所需增长的容量。
由以上分析可见,拉美主要电商市场之一的智利,电子商务市场使用的主要支付方式和人们消费习惯的研究,都可以帮助本土商家或者跨境商家进行战略规划、市场进入和市场扩张,也能帮助商家了解智利跨境电子商务的潜力以及可以增加跨境销售的做法。2022年看好跨境市场依旧会持续关注并投入更多,一份盈利预警将泡泡玛特推入市场焦点。